Гарантія та повернення

Магазин NonaShop здійснює повернення товарів згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Повернення можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Поверненню та обміну не підлягають, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у чинній редакції) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF , а саме :

- Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.

- непродовольчі товари: парфумерно-косметичні вироби.

Для швидкого оформлення повернення товару просимо вас надіслати заявку на повернення на адресу info@nona.com.ua . У заявці потрібно вказати номер замовлення, артикул та кількість товару, що повертається.

Для повернення оплати необхідно надати банківські реквізити рахунку, з якого було здійснено оплату. Повернення товару можливо виконати на цю адресу м. Київ, 02000, вул. Дніпровська набережна 12, або на відділення НовоЇ Пошти за домовленістю.

Повернення вартості товару належної якості провадиться протягом 7 календарних днів з моменту отримання магазином повернення товару.

Магазин NonaShop не несе відповідальності за недоліки товару, що виникли внаслідок порушення покупцем правил використання та зберігання.

Умови повернення товарів належної якості:

Ви можете повернути товар, якщо:

• товар не був у вживанні та немає слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо.
• товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування;
• збережено всі ярлики та заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.  

Повернення товарів неналежної якості:

Згідно ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» при виявленні істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару, протягом гарантійного терміну споживач має право на заміну товару або повернення грошей. Істотним недоліком, згідно п. 12 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів», вважається недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

• він взагалі не може бути усунутий;
  
• його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів або ремонт неможливий в інший узгоджений сторонами термін;
  
• він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;.

При необхідності перевірки якості товару може бути проведена експертиза, в процесі якої встановлюється факт порушення споживачем умов експлуатації товару. Вимога споживача про заміну товару підлягає негайному задоволенню при його наявності, а в разі його відсутності – в двомісячний термін з моменту подання заяви. Якщо задовольнити вимогу у встановлений термін неможливо, то споживач має право на свій вибір вимагати заміни товару з недоліками на інший товар іншої марки (моделі) належної якості з відповідним перерахуванням ціни або повернення грошей. Під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не проводиться. У разі заміни товару на такий же інший марки (моделі) належної якості перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни – виходячи з вартості на час купівлі.